Доставка и оплата

Как сделать заказ:

1. По телефону горячей линии - ежедневно с 11 до 19 часов (с 9.00 до 17.00 Московского времени).

+7 (343) 207-71-89, 8 (800) 77-00-331

2. В нашем интернет-магазине – воспользовавшись формой покупки с заполнением корзины. Заказы принимаются автоматически, поэтому оформить заказ вы можете в удобное для вас время.

• Обработка и отправка заказа осуществляется с ВТ-ПТ в течение 2-4 рабочих дней с момента поступления заказа на сайт или в течение 2-4 рабочих дней после поступления денег на расчетный счет компании (если производится предоплата заказа).
• После отправки заказа мы высылаем номер отправления, по которому Вы сможете отследить статус посылки.
• Оплата производится наложенным платежом при получении посылки, онлайн-оплатой банковской картой на сайте (в этом случае удешевляется стоимость самой пересылки и исключается наложенный платеж).

Курьерская доставка /Самовывоз:

	г. Екатеринбург (в пределах ЕКАД)	г. Санкт-Петербург (в пределах КАД)	г. Москва (торг.точка ВРЕМЕННО ЗАКРЫТА)	Сроки
Курьерская доставка (заказ оформляется на сайте)	150 руб.	250 руб. (недоступно с 5-19 июля!)		1-2 дн.
Бесплатно	от 3000 руб.	от 3000 руб.
Оплата	наличными при получении/безнал. на сайте	наличными при получении/безнал. на сайте
Самовывоз	0 руб.	0 руб. (недоступно с 5-19 июля!)	0 руб.	1-2 дн.
Адрес / время работы	Торг.точка, ул. Попова 7"б" / пн-вс с 9:00 до 19:00 (мск)	ул. Егорова д.18 (метро Технологический институт) / по договоренности с курьером
Оплата	нал./безнал.	наличными при получении/безнал. на сайте

.

.Внимание

 

Почта России

Доставка Почтой России осуществляется по тарифам Почты России. Стоимость зависит от веса посылки и дальности.

Минимальная сумма для отправки заказа 1000 руб.

Расчет стоимости доставки происходит в автоматическом режиме в вашей корзине!

.

Примерная стоимость и сроки доставки Почтой России:

Сумма заказа	Предоплата	Оплата при получении	Сроки
По России
От 1000-5000 руб.	от 300 руб.	от 300 руб.+(4-7%)*	3-10 дн.
От 5000-20000 руб.	от 400 руб.	от 600 руб. +(4-7%)*	3-10 дн.
В страны СНГ
Обычная наземная	от 800-900 руб.	только по предоплате (при онлайн-оплате валюта конвертируется по курсу ЦБ РФ)	20-30 дн.
Ускоренная авиа	от 1000 руб.		5-9 дн.
Курьер (экспресс-посылка EMS)	от 1600 руб.		4-9 дн.
В страны Европы
Обычная наземная	от 1100 руб.	только по предоплате (при онлайн-оплате валюта конвертируется по курсу ЦБ РФ)	20-30 дн.
Ускоренная авиа	от 1150 руб.		10-16 дн.
Курьер (экспресс-посылка EMS)	от 1800 руб.		4-9 дн.

 

*Примерный процент наложенного платежа, точную сумму вы узнаете в вашем отделении Почты.

.

СДЭК

Доставка курьерской службой СДЭК осуществляется в города присутствия компании. 

Стоимость пересылки по основным направлениям, как правило, дешевле тарифов Почты России.

Минимальная сумма для отправки заказа 1000 руб.

Расчет стоимости доставки происходит в автоматическом режиме в вашей корзине!

.

Примерная стоимость и сроки доставки курьерской службой СДЭК:

Сумма заказа	Предоплата	Оплата при получении	Сроки
По России
Тариф склад-склад	от 250 руб.	от 300 руб. + 3%	4-7 дн.
Тариф склад-дверь	от 400 руб.	от 400 руб. + 3%	4-7 дн.
В страны СНГ
Тариф склад-склад	от 550 руб.	только по предоплате	7-14 дн.
Тариф склад-дверь	от 700 руб.		7-14 дн.

.

Покупатель в момент получения посылки получает:

- карточку заказа;

- аннотации с описанием и способом применения к каждому товару;

- товар, согласно сделанному заказу;

- каталог (при условии его заказа в корзине).

Оплата:

1. Наложенным платежом при получении.
2. Банковской картой, для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Онлайн оплата картой». Оплата происходит через УБРиР с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
   
   Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается УБРиР. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
   Поступление денежных средств с банковской карты происходит на следующий рабочий день на расчетный счет компании. После оплаты вам прийдет уведомление на электронную почту о статусе оплаты. После успешной оплаты Вы получите электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной операции оплаты.                                                                                                                                                          .

    

   Комиссия с вашей банковской карты, вне зависимости от банка, не взымается!

    

   ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

   Покупатель вправе отказаться от заказа, после того как произвел онлайн-оплату на сайте. В таком случает, возврат денежных средств происходит:

   - в тот же день, если об отказе вы сообщили в день оплаты заказа до 20:00 по московскому времени.

   - в течении 30 дней если сообщили об отказе на следующий день (как правило, не дольше 5 дней).

3. Предоплата денежным переводом с карты на карту через платежную систему Paysend – https://paysend.com/ (карты Visa, Master Card, UnionPay). Также есть мобильное приложение, которое вы можете скачать на их сайте.
4. Наличными через банк или с карты на карту «Золотая корона» - https://koronapay.com/online/ (карты Visa, Master Card, Maestro, МИР). Мобильное приложение - предоплата дистанционным переводом «Золотая корона» через смс телефона – подробности здесь https://koronapay.com/

 

Повреждение товара/Пересорт

Если при вскрытии коробки, вы обнаружили, что товар поврежден (разбита тара) или состав посылки не соответствует вашему заказу, необходимо незамедлительно:

1. Сфотографировать поврежденный товар/пересорт;
2. Отправить фото на электронную почту info@sibkedry.ru с указанием номера заказа и описанием позиций, которые повреждены или не соответствуют вашему заказу.
3. В течение суток с вами свяжется менеджер и предложит варианты решения вопроса.

Возврат посылки

В случае, если вы не получили посылку с вашим заказом, она автоматически возвращается на наш почтовый адрес.

Повторная отправка заказа возможна только по 100% предоплате.

Если вы желаете отказаться от оплаченной посылки, по которой был возврат, вам будет возмещена стоимость заказа за вычетом компенсации расходов по возврату посылки. 

 

Если у вас возникли вопросы, касающиеся доставки и оплаты, вы можете позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 77-00-331 или написать нам на сайте в форме обратной связи.

Будем рады Вам помочь!